Última atualização: 22 de julho de 2026
Esta plataforma é operada por Winup Network, responsável pelo tratamento dos dados descritos abaixo. Ela permite que empresas automatizem conversas no Facebook Messenger a partir de suas próprias Páginas do Facebook.
Tratamos apenas o necessário para operar o serviço:
Não coletamos dados sensíveis, não usamos os dados para publicidade e não os vendemos a terceiros.
pages_show_list — listar as Páginas que você administra, para você escolher qual conectar.pages_messaging — enviar e receber mensagens no Messenger em nome da Página.pages_utility_messaging — enviar mensagens de utilidade (confirmações e avisos) permitidas pela Meta.pages_read_engagement — ler as conversas da Página para exibir o histórico no painel.pages_manage_engagement — responder e gerenciar comentários e interações na Página.pages_manage_metadata — inscrever o aplicativo nos webhooks da Página, para receber os eventos em tempo real.pages_read_user_content — ler comentários em publicações da Página, para disparar a resposta privada automática.pages_manage_posts — consultar publicações da Página, usadas como gatilho de automações.business_management — identificar as contas comerciais às quais suas Páginas pertencem.email — obter o e-mail da sua conta do Facebook para identificar o cadastro no painel.Exclusivamente para prestar o serviço: executar os fluxos de conversa configurados pelo cliente, enviar mensagens e transmissões autorizadas, exibir o histórico de conversas no painel e organizar os contatos (leads) da Página. Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre os usuários finais.
Os dados trafegam entre esta plataforma e a Meta (Facebook), estritamente para operar a integração. Utilizamos infraestrutura de hospedagem para armazenar os dados. Não há compartilhamento com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
Mantemos os dados enquanto a Página estiver conectada e a conta do cliente estiver ativa. Ao desconectar a Página, remover o aplicativo ou solicitar exclusão, os dados associados são eliminados ou anonimizados.
Todo o tráfego é cifrado por HTTPS. As senhas do painel são armazenadas apenas como hash bcrypt, nunca em texto legível. O acesso ao painel exige autenticação, e cada cliente só enxerga os dados das Páginas que ele mesmo conectou. Os pedidos de exclusão de dados enviados pela Meta são validados por assinatura HMAC antes de serem aceitos.
Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados.
Para excluir seus dados: remova este aplicativo em Configurações do Facebook → Aplicativos e sites. A Meta nos notifica automaticamente e os dados vinculados ao seu perfil são eliminados. Você também pode pedir a exclusão diretamente pelo e-mail abaixo.
Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade. O painel guarda no navegador apenas o token da sua sessão, necessário para manter você autenticado.
Podemos atualizar esta política. A data de atualização acima sempre refletirá a versão vigente.
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: dev.team.winup@gmail.com